Operations Manager

Job description


Tu souhaites rejoindre une entreprise ambitieuse et exprimer ton talent dans un environnement exigeant et agile ?


⚡️Spark en quelques mots

Notre objectif est d'accompagner la croissance de ses clients par la gestion de leur acquisition digitale payante et organique.

L’expertise et le positionnement de Spark entre conseil, technologie et agence permet d'approcher de l'acquisition digitale de manière résolument technologique et méthodique, afin de garantir une qualité de service optimale et sans faille à nos clients

Fondée en 2019 par Baptiste Lefranc-Morin et Xavier Drieux, Spark compte désormais plusieurs dizaines d'entreprises parmi ses clients (startups, pme, grands groupes) dans diverses industries (retail & home, food, services financiers, immobilier...)

En août 2019, nous étions encore une armée de 3 personnes, sommes 7 depuis le mois d'Octobre, et nous recrutons pour atteindre 150% de croissance en 2020.



🤩 Travailler chez Spark

Nous constituons une équipe de hauts potentiels avec pour objectif de les accompagner dans leur développement personnel et professionnel. En mettant en place les pratiques du lean management, nous souhaitons créer un environnement de travail stimulant et efficace, permettant à chacun d'exprimer son potentiel en toute autonomie.


Tu rejoindras un cadre dans lequel la technologie, les process et l'analyse de données poussée occupent une place prépondérante, avec toujours pour objectif final de maximiser la satisfaction de nos clients.


Dans un contexte en forte croissance, nous cherchons la perle rare qui nous permettra de structurer nos process, piloter la performance des comptes et être garant de la satisfaction de nos clients.


En tant qu'Operations Manager, tes missions seront de :

  • Développer, structurer et améliorer les process en place. 
  • Réaliser des analyses transverses poussées permettant d'améliorer notre capacité à détecter les problèmes sur les comptes.
  • Développer et mettre en place des outils visant l'amélioration de notre qualité de service et/ou notre productivité.
  • Piloter la performance de l'ensemble des comptes clients sous gestion.

Job requirements

🥇 Profil recherché

Tu disposes du profil idéal si :

Expérience

  • Tu disposes d'une solide expérience réussie de 3 à 5 ans dans l'un des domaines suivants : start-up, conseil, audit.
  • Tu as déjà pratiqué le lean management.
  • Tu as évolué dans un environnement gouverné par les données chiffrées.
  • Tu ne jures que par la satisfaction client et la productivité.

Soft skills

  • Tu es un(e) "problem solver" adepte des résolutions cadrées et structurées.
  • Tu aimes être autonome dans ton travail et est capable de prioriser tes actions.
  • Tu as un esprit entrepreneurial et souhaite participer à l'aventure d'une entreprise en forte croissance.
  • Tu as l'esprit ouvert et souhaites apprendre de nouvelles méthodes de travail.
  • Tu es perfectionniste et as la volonté d'aller au delà de ce qui t'es demandé.
  • Tu es à l'aise à l'oral, et sais être percutant et synthétique.
  • Tes capacités rédactionnelles en français et en anglais sont infaillibles.

Hard skills

  • Tu as une connaissance des principaux leviers d'acquisition payante (Search, Social).
  • Tu es infaillible sur Excel.
  • Tu as déjà travaillé avec des bases de données (PostgreSQL).
  • Tu as des notions de programmation (JavaScript, VBA).
  • Tu t'intéresses aux problématiques de Growth Hacking et aux outils d'automatisation.
  • Tu maîtrises parfaitement PowerPoint / Google slides.


📆 Disponibilité

  • Dès que possible.

💪 Processus de recrutement

  • Entretien téléphonique : 15 minutes.
  • Cas pratique (résolution de problème et excel) : 1 heure.
  • Entretien physique sur place : 1 heure.
  • Offre.
  • Offre acceptée 🤞.

    🎁 Avantages

    • Rémunération attractive selon profil.
    • Intéressement au résultat.
    • Participation au capital.
    • Cadre de travail dynamique chez Morning Coworking.
    • Accès gratuit à une salle de sport.
    • Café, thé et snacks à volonté.
    • Petits déjeuners offerts.
    • Mutuelle au top avec Alan.
    • Tickets restaurants avec Lunchr.
    • Remboursement du titre de transport.